职场从实习开始——苏州睿威博科技有限公司实习基地走访侧记
2020年02月19日14时18分    阅读:2878

2019年11月及2020年1月,江作军校长、张根华副校长分别带队走访学生实习与就业基地,两次都前往苏州睿威博科技有限公司看望实习生,了解学生的实习及就业情况。前后两次跟随走访交流,受益匪浅,现将走访过程中及回来后我们的点滴所感所受、所思所想做一整理记录。

一、实习就业基地情况

苏州科达科技有限公司的前身是创办于1995年的科达通信公司,2004年更名为苏州科达科技有限公司。2012年公司整体改制为股份有限公司。2016年,科达在上海证券交易所主板挂牌上市,公司现有人员5000多人,在全国设立了31个分公司、近百个营销服务机构。公司的经营范围很广泛,主要包括:研发、生产包括数字音、视频编解码器和视频会议、视频监控平台、电子显示设备在内的网络通讯设备及软件、以及包含IC卡读写机、移动电话机和配件在内的无线通讯产品及软件等。苏州睿威博科技有限公司是成立于2018年4月,为苏州科达科技有限公司的子公司。公司为母公司经营业务提供软件技术支持与服务,具体而言,公司的主要业务分为三大部分,一是为母公司的核心产品提供升级换代。主要做图侦大数据平台(视综)、多媒体融合通信调度平台、视频监控平台、应急实战指挥平台、消防现场指挥平台、一机一档/统一设备等方面的软件开发和技术支持;二是从事新产品研发。重点开发社会综合治理(网格化)、政务服务一体机、移动警务、派出所综合业务管理系统、智慧检查站、科达开放平台等管理服务系统;三是提供定制开发。目前正在做的项目有人脸通、智慧交通、智慧医疗、智慧教育、智能运维、智慧安监等。苏州睿威博科技有限公司现有8个软件著作权,5个软件产品,12个专利申请中,253名软件研发人员。公司员工以本科毕业生为主,少量硕士研究生,以及一定数量的专科生。本科毕业生来自不同类型的学校,其中,来自一般本科院校的人数占比近80%。员工的平均工作经验超过6年。现有来自我校的毕业生员工共计29人,占公司员工数的12%。

二、我校学生实习情况

我校计算机科学与工程学院与苏州睿威博科技有限公司的合作始于2018年,双方签订协议,约定公司每年到学院选拔30名计算机相关专业的大四学生去公司实习,实习结束通过考核,实习生可以直接入职。在2018年以前,我校计算机专业的毕业生也陆续有个别毕业生应聘到苏州科达科技有限公司工作,这些毕业生入职后的良好表现,促使苏州科达新成立的子公司苏州睿威博科技有限公司来校洽谈大规模合作,2018年,该公司最终选拔的20名大四实习学生中有19人通过实习正式入职,另一名同学考上研究生继续深造。由此不难看出,公司与学生间的相互认可。通过交流沟通发现,这种相互认可与公司的发展前景及公司对实习生的精心培养密不可分。通过实习培养,同学们迅速适应了入职的职业要求和专业需求,比较好地确定了个人的职业目标与定位。同时,通过精心培养,公司也在有限的实习时段把实习生培养成能够胜任公司前端、后端、测试、模拟等相关职位的员工。

三、实习生培养情况

对待我校学生的实习,苏州睿威博科技有限公司抱着培养选择未来员工的目标认真对待。为此,公司专门为我校实习生制定了培养计划。具体而言,每个实习生在有限的实习时间段里,都需要经过三个阶段的培训:第一个阶段是“一营”,在7天时间内,公司对实习生进行入职培训,具体的培训环节包括公司制度、企业知识、军训拓展、心态转变等。第二个阶段是“二营”,在2个月的时间内,公司对实习生进行专业培训,具体的培训环节包括前端技术培训、后端技术培训、测试技术培训、模拟项目完成等。第三个阶段是“三营”,在剩下的实习时间内,公司安排实习学生进行实操培训,培训活动有导师辅导、项目实操、培养计划、精益管理等。三个阶段的培训安排,目的有三:一是提升实习生的岗位胜任能力及专业实践能力;二是让实习生快速融入公司,完成“职场人”的转型;三是让实习生掌握职场技能,完成“职场人”的转变。

苏州睿威博科技有限公司对实习生的培训有着严格详细的培训计划,培训计划对课程设置、课程内容及如何不断持续改进都有详尽的安排。

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苏州睿威博科技有限公司对实习生的要求也非常严格,通过“一营”入职培训后,每位实习生都要撰写“入职培训工作学习心得”,内容包括学习总结(学习到的知识、技能等)、心态总结(一周培训中的心态变化,对职场的认知)及下一步的改进点等。

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实习生进入“二营”培训,要认真完成公司安排的学习计划,二营引入在线培训,目的是提升实习生的职场技能。学习计划在线上可以查询到,整个学习过程也借助网上系统做到明了清晰、透明有序。二营采用双周考核制度,每两周,公司根据实习生的学习情况,对培训的项目按指标和权重给出考核成绩。在此基础上,根据实习生每个项目的学习及考核情况,公司会给出每位实习生“二营”学习得分,根据得分,公司会给出每位实习生参加“三营”培训的意向,并根据这一意向对实习生进行分类安排、分类培训,尽可能使每位实习生能够做到人岗相适。

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“三营”培训采用的是一对一导师辅导形式,公司为每位实习生安排一位导师,带领实习生实操培训,参加公司正在进行的相关项目的研发工作。实操培训中,公司要求每位实习生要撰写每日工作小结,小结的内容包括工作内容、工作进度、心得体会、工作问题和明日计划等,每天晚上撰写完成后,通过邮件发送给导师,导师会对所指导实习生的每日工作小结给予回复,提出改进要求与建议。在此基础上,公司的部门领导也会对实习生给予亲自指导,阅读实习生的每日工作小结,给实习生发送邮件,鼓励加建议。在交流中,我们发现,每日工作小结对改变实习生的工作与学习习惯很有帮助,一来它促使同学们每日对一天的工作与学习进行反省与总结,二来它促使同学们增强工作的计划性,并注意提高工作效率,三来它为公司对实习生进行考核提供了直接的参考依据,并留下详实的原始材料。公司对实习生的每日工作小结也非常重视,导师每天都要阅读并回复实习生的每日工作小结邮件,部门领导也是隔三差五阅读并回复。翻阅邮件,我们很容易看到,导师与部门领导回复邮件的时间大多是夜里12点钟以后,有的甚至是凌晨2点钟,导师及部门领导对工作的这种认真负责,潜移默化地影响着我们的学生。

“三营”是结合实战进行培训,所以采用的是精益管理模式,即按照考核公司正式员工的模式对实习生进行考核,考核采用过程化考核方式,主要关注两个部分:一是工时利用率,二是工作效率。在此基础上,部门反馈给每位实习生每周部门评语。

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四、我校学生实习收获

苏州睿威博科技有限公司的实习培训计划对我校学生的帮助很大,学生对公司安排的培训计划非常认可。据公司统计,我校实习生的出勤率为95%,平均出勤时间为9.7小时(8.3—11.1小时),三方协议签约率为95%,实习通过率为100%。整体情况良好,企业对我们的学生也非常认可。

交流过程中,我们也和部分实习同学进行了沟通,他们对在苏州睿威博科技有限公司的实习感受很多。2015级刁鹏飞同学通过结合各方信息,以及自己实际实习期间的收获感受,对自己所参与的培训进行了三个方面的专门对比:

(一)培训对比

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(二)模拟实战项目对比

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(三)企业模拟项目举例

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结合比较,他认为,(1)结合我校应用型大学的定位,学校和专业可以继续甚至加大和企业的深度合作。(2)项目中的代码评审尤为重要,不论是从理论还是技术实践上,都能有所帮助。这是在学校和培训基地项目中没有过的。(3)结合项目,能找到最适合自己的工作。同时,他建议“每位实习同学要注意做好身份转变和职业规划工作,要学习职场礼仪,参与实际工作,身份逐渐从学生转变为专业的职场人,这是一个渐变且必不可少的过程。要对自己的专业有一个更加准确的认识,对自己的定位有一个更加准确的把握。在对自己的职业进行长期规划时有了一个非常可靠的依据”。

2015级鞠茵茵同学认为通过实习,最大的收获有二:

一是确立了职业目标。经历了迷茫—尝试—选择—确立—努力的蜕变过程,具体而言,经历了以下这些阶段:“(1)目标感缺失:大学时期尝试过很多方向,始终无法确立目标,一度陷入迷茫。(2)寻找优势:尝试做编程,虽有不错成果,但并不是优势所在。把优势基因发挥到最大,才能在行业中处于领先地位。(3)机会:通过实习真正体验过之后才知道优势所在。学校平台的局限性,无法真切尝试实际项目。公司提供选择和尝试的机会,在工作过程中逐渐发现优势所在。(4)确立职业目标:公司提供机会,导师悉心指导、点明方向,在工作中发现自己是真心喜爱这一行确立了职业发展方向。(5)成就感:不断学习进步,受到了他人肯定,从工作中获得成就感”。

二是提高核心竞争力。个人的专业技能、沟通能力、思维方式以及抗压能力都有所提升与完善。“(1)专业技能:导师指导设计原型、书写文档等;导师推荐书籍及学习网站,帮助在工作之余进一步提升自己。(2)沟通能力:在导师指导下跟进项目开发,与开发人员、项目经理等沟通,不断提高沟通表达能力;观察导师沟通技巧,与他人高效沟通。(3)思维方式:学习导师面对工作问题时的处理方式;学习身边同事如何应对职场方方面面的问题。(4)抗压能力:导师分享自身经历与工作经验,帮助正确认识压力;导师不断鼓励,逐渐学会调整心态”。

五、几点感受

通过和苏州睿威博科技有限公司管理人员及我校实习生的交流,感受颇多,感受并非仅是针对计算机科学与工程学院及计算机专业的老师,以一窥全,我们感觉具有普遍性。冷静之余思之,我们的最大感受与感慨是“开放性”的理念有待进一步深化,在真正做到“开门办学”方面还需要我们在管理理念、教师发展、教学改革等方面进一步推进改革:

一是要不断更新管理理念。虽然我们总是在要求“亲近业界”、“融入业界”,但在与苏州睿威博科技有限公司管理层交流的过程中,他们的管理理念、方式以及他们对企业发展的思考,以及对员工的需求与要求,让我们耳目一新,明显感觉到自己对企业管理、行业发展现状与需求的陌生与隔阂。我们在羡慕企业管理理念与举措先进的同时,也清楚地看到自己对企业人才需求的了解不够。平心而论,我们更多地还是在“围墙”内“关起门来”进行教育教学。也许是我们不一定了解这个行业,但同行其他同志发出的近乎共同的感慨验证了这点。企业所设计实训计划的完整与科学,对过程化考核的重视,以及采用的每日工作小结管理方法,让我们深深地体会到企业管理的合理与有效。实习的同学认为“一营”入职培训、“二营”专业培训、“三营”实战培训给他们带来了获得感与成就感,他们对这样的教育培训活动非常欢迎,愿意参加。从中我们可以看到,企业的实训活动中的管理模式值得我们学习借鉴之处很多。

二是要大力推进教学改革。交流过程中,企业及实习生反馈最多的是校内教学内容与组织相对滞后,教学内容与企业一线技术需求脱节。同学们认为,校内教学一是课程教学内容更多关注学科知识的完整性,课堂教学偏向理论教学;二是技术讲解更多地选择与理论相匹配的技术进行讲解,实操性不强,同学们感觉对校内很多课程教学提不起兴趣。为此,同学们建议,学校的课程、特别是专业课程,可以参照企业实训模式,要更多采用项目化教学方式,实现课程项目化。最好能结合企业需求,整合课程内容,设计实操项目,带领学生在解决企业项目的过程中开展教学。一来可以通过企业项目,让学生了解一线需求,提高学生的兴趣,二来可以将教学内容与实际需求相结合,提高学生对教学内容的注意力与关注度。

三是要让更多的教师走近行业、走进企业。交流过程中,大家对苏州睿威博科技有限公司的教育培训活动及实习生的快速成长都非常认同,实习生们也委婉地对我们校内所开展的教学活动提出了改进的建议,不少同学建议要让我们的老师也走近行业、走进企业,了解行业企业需求。苏州睿威博科技有限公司也表示非常欢迎我校的专业教师去公司工作交流,实现双赢。一来可以增强公司的技术力量,发挥专业教师的专业特长,技术上给予公司员工指导帮助。二来可以让专业教师了解企业的技术需求与工作流程,在教学活动中能有效地对接企业实训项目,缩短企业实训的时间,提高企业实训的效率。三是可以为专业教师开展教学改革提供项目支撑。

四是教学活动中要重视“育”。交流中,同学们对企业导师的认真负责称赞有加,导师们兢兢业业的工作态度给他们留下了深刻印象,潜移默化中对他们影响很大。导师们每天不管多晚,都会对同学们的每日工作小结给予回复,给出意见与建议。对于同学们在实习过程中所遇到的问题都会给予主动关心与帮助,让大家感觉到团队的温暖和企业文化的凝聚力。这也是很多学生实习结束后选择入职苏州睿威博科技有限公司的原因之一。与之形成对比的是,我们在学校教学例行检查过程中,与学生访谈时发现居然有学生想不起个别课程的任课教师了。面对这样的现象,我们可以说企业的一对一导师制是个重要因素。但抛开这点,我们在教学活动中忽略“教育”也是一个重要原因,个别教师除了课堂上与学生见个面,课余对学生不闻不问,把教学活动简化为课堂五十分钟,课余与学生交流沟通不多。我们认为,这也正是个别教师总是在抱怨,我上课那么认真,为什么学生对我评价那么低的原因所在。学生喜欢的老师肯定是既能给他授业、解惑,又能给他帮助、关爱的老师,两者相较,后者更重。


(黄文祥 龚声蓉/供稿 志刚/编辑)